Entenda Nossa Política de Trocas e Devoluções
Garantir a satisfação do cliente é a nossa prioridade. Por isso, oferecemos uma política de trocas e devoluções clara, prática e justa, assegurando uma experiência de compra elegante e sem preocupações.
Prazo e Condições para Trocas e Devoluções
- Prazo: Você dispõe de até 30 dias corridos, a partir do recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução.
- Conservação: O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, com etiquetas e embalagens originais.
- Documentação: É imprescindível apresentar a nota fiscal para efetivar o processo.
Como Solicitar Troca ou Devolução
- Entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente, que estará à disposição para orientá-lo.
- Informe o motivo da troca ou devolução, para que possamos aprimorar continuamente nossos serviços.
- Aguarde as instruções para o envio do produto, que será feito de forma segura e conveniente.
Reembolso e Trocas
- Reembolso: Após o recebimento e análise do produto, o valor será devolvido conforme a forma de pagamento original, respeitando os prazos legais.
- Troca: Caso prefira, realizamos a troca por outro item de igual valor ou superior, com eventual diferença a ser ajustada.
Importância da Política para Você
Ter uma política transparente e elegante de trocas e devoluções reforça nosso compromisso com a qualidade e o respeito ao cliente. Isso proporciona segurança, confiança e tranquilidade em cada compra realizada conosco.
Agradecemos por escolher nossa marca e estamos sempre prontos para oferecer o melhor atendimento, alinhado à sua elegância e exigência.
